Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan. Si falta algo, escribinos: contestamos rápido.
Conservación
Sí, siempre. El chucrut, el kimchi, el relish y el untable de girasol viven en frío, abiertos o cerrados. Los chutneys y las mermeladas aguantan en la alacena hasta que los abrís; después, heladera.
Al contrario: está vivo. Los fermentos siguen trabajando en el frasco y liberan gas. Abrilo despacio sobre la pileta y listo.
Los fermentos, unos dos meses en heladera. Los chutneys y mermeladas, alrededor de un mes. El untable de girasol es el más delicado: dos semanas.
Porque no llevan conservantes ni colorantes. El chucrut rosado se apaga un poco, el kimchi se pone más oscuro. Se siguen comiendo igual.
Envíos
Depende del código postal y del peso del pedido. Lo calculás vos mismo en la página de cualquier producto, en el carrito o en el checkout, antes de pagar.
Despachamos de martes a viernes. Los fermentos viajan bien, pero conviene refrigerarlos apenas llegan.
Sí. Viajan cerrados y la acidez los protege. Igual conviene meterlos en la heladera apenas llegan.
Escribinos por WhatsApp con tu CP y te cotizamos el envío a mano. Llegamos a casi todo el país.
Compras y pagos
No. Comprás con tu nombre, tu email y tu dirección, y listo. Te mandamos un link para seguir el pedido.
Con MercadoPago (tarjeta, débito o dinero en cuenta) o por transferencia bancaria. Si transferís, subís el comprobante desde la página de tu pedido y lo confirmamos a mano.
Al confirmar el pedido te reservamos el stock un rato. Si no llega el pago dentro del plazo, los frascos vuelven al catálogo y te avisamos por mail.
Retiro a coordinar por WhatsApp. También podés retirar en las ferias donde estamos: te avisamos las fechas.
Ferias
Contamos las fechas en Instagram cada semana. Si querés que te guardemos algo para la próxima, escribinos.
Sí: elegí "Retiro sin cargo" en el checkout y coordinamos por WhatsApp.